社区

隐私政策

生效日期:2026年3月

感谢您对Solara的信任。我们深知个人信息对您的重要性,一直坚持"隐私优先"的原则设计每一款产品。本隐私政策旨在用简单直白的语言告诉您:我们收集什么、如何使用、怎样保护,以及您享有哪些权利。

1. 我们收集什么

为了给您提供稳定的服务,我们需要一些信息:

  • 账号信息:注册时您主动提供的邮箱,用于登录和接收重要通知
  • 使用记录:您使用哪些功能、操作了哪些内容,帮助我们了解您的使用习惯以持续改进
  • 设备信息:为保证服务兼容性,我们需要了解您使用什么设备访问我们
  • 日志信息:包括访问时间、操作行为等,用于排查故障和发现潜在安全问题

关于Cookie:

Cookie是浏览器存储的小文件。我们使用它们来记住您的登录状态、记住您的偏好设置(如界面语言),以及了解整体的用户访问情况。这些都是为了让您使用起来更方便。

如果您不希望使用Cookie,可以在浏览器中关闭,但可能会影响部分功能的正常使用。

2. 我们如何使用

您的信息只会被用于以下目的,我们承诺绝不会用于:

  • 为您提供服务:这是信息最主要的使用方式,让功能正常运行
  • 改进产品:分析使用数据,找出可以做得更好的地方
  • 安全防护:检测异常登录、暴力破解等可疑行为,保护您的账号安全
  • 发送通知:如系统维护公告、新功能上线、安全预警等必要通知

我们绝不会:将您的信息出售给广告商、用于精准投放、与任何第三方进行商业性数据交换。

3. 我们如何保护

保护您的数据安全是我们的首要责任:

  • 传输加密:全程使用HTTPS加密,您的数据在传输过程中无法被窃取
  • 存储加密:敏感信息采用高强度加密存储,即使服务器被攻破,数据也无法被解读
  • 最小权限:只有需要处理您数据的员工才能访问,且访问行为全程记录
  • 定期审计:定期进行安全检查和渗透测试,及时发现和修复潜在漏洞
  • 容灾备份:数据每日增量备份,多地分布式存储,即使发生灾难也能快速恢复

我们对您的承诺:如果不幸发生安全事件导致您的个人信息泄露,我们将第一时间通知您(法律法规要求延迟通知的除外),说明泄露的原因、可能的影响、我们已经采取的措施、以及您可以采取的防护措施。我们不会在事件调查清楚之前试图淡化或隐瞒任何情况。

4. 数据的共享

我们不会出售您的任何信息。这不仅是法律要求,更是我们的底线。

在以下必要情况下,我们才会与第三方共享数据:

  • 服务必需:如云服务器、短信推送、支付通道等必要服务,这些供应商只能按我们的指令处理数据,不得用于其他目的
  • 法律要求:如法院判决、监管部门调查等法律法规要求的情形
  • 保护权益:为保护我们或用户的生命财产安全、防止欺诈和恶意行为

5. 您享有哪些权利

您对自己的数据拥有完全的控制权:

  • 查看您的数据:您可以查看我们持有的关于您的所有信息
  • 更正不准确的地方:如果发现信息有误,可以随时要求更正
  • 删除您的数据:您可以要求我们删除您的账号及相关数据
  • 导出您的数据:您可以导出您在Solara的所有数据副本
  • 撤回同意:对于基于您同意的数据处理,您可以随时撤回

响应时间:您的请求将在3个工作日内得到响应,最长不超过7个工作日。如果因为特殊原因需要延长,我们会提前告知您原因和新的完成时间。

注销账号后:您注销账号后,我们会在30天内删除您的所有个人数据,法律法规另有要求的除外。

6. 未成年人隐私

我们的服务面向年满16周岁以上的用户。我们不会刻意收集未成年人的信息。如果您未满16周岁,请在使用服务前让您的父母或监护人了解本政策,并在他们同意后使用。

如果您发现我们无意中收集了未成年人的信息,请立即联系我们,我们会第一时间删除相关数据。

7. 数据存储地点

您的数据存储在位于中国的服务器上。我们目前不向境外传输您的数据。如果未来因业务需要确需向境外传输,会事先告知您,并按照相关法律法规的要求采取安全措施。

8. 政策更新

随着产品的发展和安全要求的变化,我们可能会更新本隐私政策。重大变更时,我们会:

  • 在网站显著位置发布变更通知
  • 通过邮件或站内信的方式通知您
  • 给予您充分的时间来了解新的政策内容

如对本政策有任何疑问或建议,欢迎通过以下方式联系我们:
邮箱:business@tiger-sec.cn(工作日内48小时回复)
座机:0571-56282606

我们珍视每一位用户的信任,也欢迎您对我们的隐私保护措施提出改进建议。